Phiên bản cập nhật: Ngày 29 tháng 05 năm 2025

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do E2ELaunch ("Chúng tôi") cung cấp. Việc bạn xác nhận sử dụng dịch vụ hoặc ký hợp đồng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các Điều Khoản sau.
1. Định nghĩa

Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của E2ELaunch.

Dịch vụ: Bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động hỗ trợ như: tư vấn kinh doanh, mở công ty, vận hành bán hàng, quản lý kho vận, sản xuất, chăm sóc khách hàng, và các giải pháp kinh doanh khác tại thị trường Mỹ.

Thỏa thuận: Bao gồm Hợp đồng dịch vụ, Báo giá, Biên bản xác nhận công việc và các tài liệu đi kèm có giá trị pháp lý.
2. Phạm vi dịch vụ

E2ELaunch cung cấp các dịch vụ theo từng giai đoạn đã được mô tả cụ thể trong hợp đồng và kế hoạch làm việc. Phạm vi có thể bao gồm:

Thiết lập pháp nhân và tài khoản ngân hàng

Nghiên cứu thị trường, phát triển thương hiệu

Tìm nhà máy, quản lý sản xuất và nhập khẩu

Thiết lập và vận hành hệ thống bán hàng, kho vận

CRM, CSKH, marketing, và báo cáo định kỳ

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu và sự phối hợp cần thiết để E2ELaunch triển khai đúng tiến độ.
3. Thanh toán và chi phí

Toàn bộ chi phí dịch vụ được quy định rõ trong Báo giá và/hoặc Hợp đồng.

Các khoản thanh toán sẽ được thực hiện theo từng giai đoạn hoặc tiến độ đã thỏa thuận.

E2ELaunch có quyền tạm ngưng dịch vụ nếu Khách hàng thanh toán chậm hoặc không đúng hạn.

Mọi khoản phí ngân hàng, thuế quốc tế (nếu có) sẽ do Khách hàng chi trả.
4. Bảo mật và quyền sở hữu

E2ELaunch cam kết bảo mật tất cả thông tin và dữ liệu được cung cấp bởi Khách hàng.

Tài sản trí tuệ phát sinh trong quá trình hợp tác (thương hiệu, nội dung, dữ liệu khách hàng...) thuộc về Khách hàng nếu đã được thanh toán đầy đủ.

E2ELaunch có quyền sử dụng thông tin dự án (không tiết lộ chi tiết tài chính hoặc bí mật kinh doanh) cho mục đích giới thiệu năng lực nếu không bị ràng buộc bởi NDA (Thỏa thuận Bảo mật).
5. Trách nhiệm và giới hạn pháp lý

E2ELaunch cam kết thực hiện dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn nghề nghiệp và kế hoạch đã thống nhất.

E2ELaunch không chịu trách nhiệm pháp lý với các rủi ro phát sinh từ yếu tố khách quan như thay đổi pháp luật, chính sách thuế, biến động thị trường, thiên tai hoặc lỗi từ phía bên thứ ba.

Tổng giá trị bồi thường (nếu có) của E2ELaunch không vượt quá giá trị hợp đồng đã ký.
6. Chính sách chấm dứt hợp tác

Nếu một trong hai bên cần chấm dứt hợp tác vì có lý do chính đáng, vui lòng gửi thông báo trước tối thiểu 30 ngày làm việc để đảm bảo quyền lợi và thời gian chuẩn bị cần thiết. Sau khi được sự chấp nhận bằng văn bản giữa hai bên:

Trong trường hợp E2ELaunch đã triển khai dịch vụ, khách hàng vui lòng hoàn tất các nghĩa vụ thanh toán tương ứng với khối lượng công việc đã thực hiện (ví dụ: chi phí thiết lập, nhân sự, hệ thống, phần mềm…).

Toàn bộ các công cụ, tài nguyên và tài khoản được E2ELaunch cấp quyền sử dụng trong thời gian vận hành sẽ được thu hồi lại trừ khi hai bên có thỏa thuận riêng về việc chuyển giao.
7. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này tuân theo luật của Bang Texas, Hoa Kỳ.

Mọi tranh chấp sẽ được thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được đồng thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua Trọng tài thương mại tại Houston, Texas.
8. Điều khoản bổ sung

E2ELaunch có quyền điều chỉnh các Điều khoản này trong tương lai.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo bằng văn bản.Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật được hiểu là bạn đã chấp thuận các điều chỉnh mới.